Agent.e de soutien informatique

Numéro de la vidéo : H.01

Secteur d'activité

Informatique et génie, Sciences pures

Description

Le technicien ou la technicienne de soutien technique offre une assistance informatique aux utilisateurs et utilisatrices en les guidant dans l'utilisation des logiciels et des équipements informatiques. Il ou elle diagnostique et résout les problèmes techniques, installe et entretient le matériel, participe à la gestion du réseau et assure un soutien de première ligne afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

Champs d'intérêt

Aimer travailler physiquement ou manipuler des instruments;
Aimer comprendre les phénomènes et résoudre les situations problématiques;
Aimer travailler en contact avec des personnes ou les aider.

Codes RIASEC

R Préférer travailler physiquement ou manipuler des instruments
I Préférer comprendre les phénomènes et résoudre les situations problématiques
C Préférer travailler de façon méthodique, selon des normes établies

CNP

Repères :

Technicien(ne) de soutien informatique – CNP-R 22221-01
CNP 22 221 : Agent de soutien informatique

Formation

DEP Soutien informatique (offert en anglais – Information Technology Support) https://www.inforoutefpt.org/formation-professionnelle/diplome-etudes-professionnelles/5385

DEC Technique de l'informatique – durée de 3 ans
https://www.inforoutefpt.org/formation-technique/diplome-etudes-collegiales/531

AEC Soutien technique en informatique, Soutien informatique en contexte autochtone, Gestion des évènements et du service aux usagers d'un parc informatique https://www.inforoutefpt.org/rechercher/programmes/DEC%20informatique/

Autres appellations

Technicien, technicienne de soutien informatique
Administrateur, administratrice de bases de données
Administrateur, administratrice de réseaux informatiques
Programmeur, programmeuse
Programmeur-analyste, programmeuse-analyste
Réparateur-installateur, réparatrice-installatrice de matériel informatique

En savoir plus

JeunesExplo
https://www.jeunes-explorateurs.org/
info@jeunesexplo.ca

Réseau ACTION TI
https://www.actionti.com/
info@actionti.com

TechnoCompétences - Comités sectoriels de la main-d'oeuvre (CSMO)
https://www.technocompetences.qc.ca/
info@technocompetences.qc.ca
http://macarrieretechno.com/fr/tapisrouge

Retour à la liste